Страница ошибок 404: как удержать посетителей

Ошибка 404 означает, что браузер не может найти на сервере запрашиваемый файл или страницу.

Наиболее распространенные причины пребывания посетителей на странице 404:

• Неправильно набран адрес (URL)
• Ссылка в поисковиках устарела
• На вас ранее ссылались, но потом файл на сервере был переименован или перенесен в другое место, а ссылка осталась прежней
• После обновления вы не до конца проверили сайт на наличие “битых” ссылок

Старайтесь избегать ошибки 404, она отпугивает посетителей . Наличие неработающих ссылок не лучшим образом скажется на репутации вашего ресурса. И уж коли посещение началось вовсе не оттуда, где человек хотел оказаться - постарайтесь смягчить первое неудачное впечатление.

Собственная страница ошибки - отличный способ удержать посетителей и потенциальных клиентов на сайте. Проявите заботу: сообщите человеку где он находится, следствием чего является данная ошибка и что делать дальше. Таким образом, вы увеличите вероятность того, что посетитель останется на вашем ресурсе.

Собственную страницу ошибки можно создать и подключить всего за 6 шагов:

1. Открываем любой редактор (например, блокнот)
2. Вставляем туда следующий код:

ErrorDocument 404
/404.php

3. Сохраняем файл .htaccess и загружаем в корень сайта
4. Создаем файл страницы ошибки 404 (в принципе это можно сделать и в самом начале) (в нашем примере - 404.php)
5. Проверяем: набираем адрес несуществующей страницы, например, www.yoursite.ru/bla-bla.php - удостоверяемся, что все работает
6. Добавляем на страницу необходимые блоки.

* Если же на сервере файла .htaccess нет, либо в нем эта команда не прописана, то сервер будет направлять посетителя на страницу ошибки 404, которая была установлена по умолчанию.

При создании 404-ой страницы старайтесь соблюдать следующие правила:

• Не называйте ее “Код ошибки 404″ или что-то в этом духе. Большинство людей вообще не знает, что это такое. Просто объясните, где именно находится посетитель, и как он мог сюда попасть
• Дизайн страницы не должен сильно отличаться от дизайна всего сайта. А уж если решите экспериментировать, то сделайте что-нибудь привлекательное, стильное или оригинальное, чтобы посетители сами не хотели оттуда уходить
• Сохраните навигацию по сайту
• Вставьте форму поиска, чтобы дать возможность посетителю найти необходимую информацию (а вместе с ней и другие не менее интересные и полезные материалы)
• Дайте ссылку на карту и главную страницу сайта
• Выложите список самых популярных постов или, в идеале, подходящие под поисковой запрос посты.

Вот пару интересных примеров оформления 404-ой страницы (естественно для отрисовки такой красоты надо проделать определенную работу с фотошоп, и желательно иметь уровень не ниже среднего):

А у кого-нить есть примеры или подборка самых неинтересных или скучных страниц? Например, сайт был сделан качественно, фирма крутая, а вот 404-ая явно не дотягивает до общего уровня.

Спасибо за добавление статьи в: